01
Files d’attente
Organisez les passages, les priorités et les capacités de chaque file.
- Files et capacités de guichets
- Horaires et jours d’ouverture
- Règles de priorité et estimation d’attente
LES FONCTIONNALITÉS
Tout ce qu’il faut pour
mieux accueillir.
Du premier ticket à la vue d’ensemble, Dorify relie vos outils d’accueil dans une expérience cohérente.
02
Rendez-vous
Réservez les créneaux et accompagnez l’arrivée de vos visiteurs.
- Créneaux et capacités configurables
- Replanification et annulation
- Pointage à l’arrivée
03
Poste opérateur
Appelez, rappelez et terminez un passage depuis un cockpit unifié.
- Sessions par guichet et par file
- Appel suivant, rappel, servi ou absent
- Enregistrement rapide et historique
04
Borne & affichage
Guidez les arrivées et rendez les appels visibles en salle.
- Parcours avec ou sans rendez-vous
- Ticket imprimable et QR de suivi
- Affichage dédié aux appels
05
Suivi mobile
Donnez à vos visiteurs un repère sur leur position et leur tour.
- Lien individuel de suivi
- Position et attente estimée
- Guichet indiqué lors de l’appel
06
Pilotage & rapports
Suivez la charge, analysez l’activité et ajustez votre organisation.
- Supervision des files et guichets
- Volumes, durées et évolution
- Filtres de période et export CSV
L’APPLICATION EN IMAGES
Regardez de plus près.
Voir ce qui se passe. Au bon moment.
Une vue du site pour repérer la charge des files et les guichets en activité.
Comprendre aujourd’hui. Préparer demain.
Volumes, durées et évolution de l’activité pour éclairer vos décisions.
Un premier contact simple et guidé.
Avec ou sans rendez-vous, le visiteur trouve son parcours dès son arrivée.
Aperçus d’un environnement de démonstration. Les données affichées sont illustratives.
ET POUR TRAVAILLER ENSEMBLE
Les bons accès.
Les bons repères.
Rôles & périmètres
Comptes humains ou techniques, affectations par site et file, permissions adaptées.
Annonces d’exploitation
Informations ciblées vers les sites et installations, avec période de diffusion.
Annuaire & langues
Personnes et notes selon les droits. Interface en français, anglais, arabe et arabe tunisien.
Les attentes sont estimatives. Les SMS et emails nécessitent un fournisseur ; leur livraison est simulée dans l’environnement de démonstration.
ET SI ON SIMPLIFIAIT VOTRE ACCUEIL ?
Votre prochain visiteur
mérite un meilleur accueil.
Parlons de vos équipes, de vos sites et de votre façon de travailler.